以创新推进文具市场多元化发展

一个行业的诞生是随着巨额利润而产生，大都须经历起步阶段、竞争阶段、成熟阶段。当市场的竞争成熟后，该行业利润与其他行业利润相当且趋稳定时，这个行业即成熟了。这是行业发展的规律，也是文具行业的成长路径。

文具行业形成在20世纪80年代末与90年代初，是计划经济向市场经济转型中，从百货业中分化出来的。文具行业已成为我国轻工产业发展中最迅速、最完善的一个行业。

提升品质强势发展

文具行业发展初期，国内生产厂家较少，产品较多依赖进口且需求不断增大。文具行业从过去的简单消费转变成当前全方位消费，企业、个人对文化用品的需求也越来越成熟。据了解，我国文具市场容量已突破1000亿元，近年来文具市场发展速度均达两位数。

随着教育、健身方面投资的扩大，人们对文具的需求量也不断增加，因此营造出潜力巨大的文化用品市场，我国文化用品市场未来将呈现快速发展态势。毫无疑问，这个行业的前景极具诱惑力。随着文具专卖店、专业化市场渐趋成熟，批发市场影响力逐渐减少。这就要求经营者的管理水平和服务内涵要向高层延伸，以品牌为主的中高档产品、专利产品将成为消费的主流，另外随着人们环保意识的增强，无毒以及采用再生材料研制的文具用品也将成为消费主流。

近年来，产品更新换代较快，品质明显提高，花色品种和国际接轨，产品的技术含量也有很大提高。在政府的引导和扶持下，不少文具企业已先后组团参加法兰克福文具展、香港文具展、上海文化用品展等国内外的知名行业展会。而从2010年开始，不少文具企业更积极走出去，在国外设立分公司、办事处等机构。这使得我国文具在各方面都有了迅速的发展，也进一步向世界展示了我国这个“文具制造大国”的实力和优势。

2012年1-12月，我国文具制造业销售收入总额达到（规模以上工业企业销售收入之和）243.218亿元，同比增长13.07%。2013年1-6月，文具制造业销售收入总额达到153.121亿元，同比增长14.73%。
探索创新孕育商机

文具产品中的学生文具涵盖范围广，按目前学生使用习惯包括：文具盒、笔袋、铅笔擦、卷笔刀、削笔机、书包、学生教具、学生组合文具、书写工具、绘画用品、学生礼品等学生日常用品，与学生的学习生活息息相关。

近十年，文具消费每年都保持了10%以上的同比增长，增速均明显高于当年社会消费品零售总额增速，估计至2015年整个文具内销市场的扩容速度大约在15%左右，远远超过出口市场。但随着与国际的逐步接轨，文化用品多元化、多层次消费结构也已形成，高档产品也屡见不鲜。能满足新奇时尚、实用美观、环保安全、高文化附加值等诉求的文具更受欢迎，利润也更高。这就迫使文具生产、研发企业开拓思路，将工作重心放在新技术、新材料、新工艺的开发和使用上，以产品升级带动产业升级，以知识产权保护应对恶性竞争，以更加完善的营销手段代替复杂的多级经销模式。

学生文具经销商指出，做学生文具产品生意，要赚钱最重要的是要有好卖的产品，缩短销售周期，这样才能获利。一方面，文具产品生命周期不断缩短，生产企业要生存和发展，必须适应市场需求，要在最短的时间内推出适应市场需求的新产品，研发环节至关重要。探索消费者的实际需要，洞悉新的市场竞争点，进而实现核心技术竞争力，恰恰是学生用品生产企业的制胜法宝。另一方面，随着科技的发展尤其是信息技术和互联网的突飞猛进，市场信息与研发数据的流通使企业获得更多的市场契机，进而寻找到新的突破口，促进整个行业升级。

经济全球化的发展趋势要求我国的文具企业要从世界大分工和比较成本优势的角度选择自己在新经济格局中的位置。我国的相对优势就是传统产业中日渐成熟的加工能力和大量廉价的劳动力以及和生产力相适应的成熟先进的管理能力。要做好文具行业品牌的全球化经营，就必须做好文具品牌本身的品质提升和功能性升级。文具企业不断开拓和创新，与国际文具企业进行合作和交流，把竞争变成竞合，这将是我国文具产业全面全球化和品牌化的必由之路。
文具市场存诸多隐患

产品标识不全。目前，市面上流通的文具用品很多都没有按照《学生用品的安全通用要求》规定标注文具的执行标准、是否环保无毒；部分产品没有中文标明的生产厂名、厂址，仅仅使用日文或韩文标注或者标注“MADE  IN  CHINA”了事；一些可能危害儿童安全的文具，也并未按照国家标准，标注“请勿吞食”等警示标志；而没有生产日期、质量合格证、生产厂家的“三无产品”比比皆是。

质量堪忧。部分文具产品使用了有毒化学物质，如书包、笔袋上印制的漂亮图案，可能甲醛含量过多；铅笔上使用的艳丽色漆，可能隐含重金属超标的问题；橡皮、纸张等散发香味的文具，可能隐含有芳香类、醛类、汞等有毒化学物质。这些有毒化学物质虽然含量较低，但使用者尤其是未成年人通过吸入、吮吸、啃咬方式和这些物质长期接触，易诱发眼、鼻、咽喉发炎，引起头痛、恶心等症状，甚至造成人体慢性中毒。

假冒产品泛滥。市面上销售的文具，国产的主要有晨光、真彩、中华铅笔等十大品牌；外国品牌主要有三菱、斑马、派克等品牌。某些经营者为了获取利益最大化，常常假冒知名商标特有的名称、包装，令消费者防不胜防。

外观低俗不雅。学生文具用品外观上除了使用众多可爱的造型外，还充斥着一些不雅图案或英文，这将对缺乏正确判断能力的未成年人造成不良的价值观影响。
加强文具市场监管

强化教育引导。工商部门应通过开办讲座、提供咨询服务、制作板报、散发宣传资料等形式，深入开展消费维权知识进校园活动，向学生讲授如何识别假冒伪劣文具、购买文具的注意事项等知识，提高其识假辨假能力；定期通过电视、网络、报刊等新闻媒体及政务公开栏发布消费警示，提醒学生、家长应选择标识齐全、外观健康的文具用品。

严格执法监管。采取日常巡查、突击检查、专项整治相结合的方式，强化对文具用品市场的执法监管，重点检查是否存在侵犯知名品牌文具注册商标专用权行为，是否销售“三无”、劣质、存在安全隐患的学生文具，一旦发现问题产品立即下架、封存，追查货源，并坚决依法予以查处。

推进商家自律。通过座谈会、集中培训、入户宣传、签订承诺书等方式，大力宣传《消费者权益保护法》、《学生用品的安全通用要求》等相关法律法规，增强经营者的法治意识，引导诚信经营，维护公平竞争的市场环境。督促文具商家建立健全进销货台账、进货查验、不合格商品退市等自律经营制度，详细记录每次进货的渠道、日期、种类、品牌、数量、商品销量等内容，以备追根溯源，营造安全放心的消费环境。

提升维权效能。依托校园青少年维权岗、12315申诉平台、“一会三站”、“12315打假维权提示牌”等维权渠道作用，让广大学生、家长、新闻媒体、社会大众都有效、积极参与到执法监督中来，形成全方位、宽领域、多层次、广覆盖的监督网络。

建立行业标准。建议相关职能部门应从法律规章和技术规范的层面进行全面梳理，制订更加科学、合理、严格、先进的文具用品标准和制度，完善专项抽查、风险监测工作，并采取有效措施，强化生产管理，切实规范生产经营行为，从源头上确保文具用品质量。

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