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办公销售不行不是方法问题,而是没有信念!

日期:2018-06-05

昨晚跟位成功创业的大咖喝酒,聊起创业的成功关键是什么?信念和方法的比重是多少?他认同的答案是100:0!也就是信念是全部,有了信念方法可以去不断想和调整!

虽然从实际操作中笔者认为方法还是很重要,最起码在执行层面不能要求每个人的信念都非常到位,或者说要找到并充分沟通形成统一的信念难度太大,但是笔者还是深信信念的力量很是重要,今日飞行途中写点观点供大家参考借鉴!

相信大家都认同“方法总比困难多!”可在实际的工作中,我们经常会给自己工作达不到目标找理由,而不是找方法!为什么会这样?

首先是咱们的惯性思维,公司安排咱们去销售产品,而拜访客户后客户因为各种原因不能跟你成交,因为成交比例低已经成为常态,所以我们会认为客户不需要很正常,不会去深究客户真的不需要?还是这个联系人认为不需要?怎么样客户才能马上成交? 

其次是打工的销售人员的压力有限,现在的销售人员都是待遇不错,并没有非要搞定多少客户的压力,而给了压力的公司又很难请到人,这就给让“客户不需要”变成理所当然,并且主管也会认为很是合理,这又怎么样能够快速成交呢?

第三是很多公司压根没有多少可能让销售可以去了解客户,而仅是一味做推广、做促销、做广告!往往销售人员都是单方面向用户传递我们公司有什么服务,这个服务有多好,多你有多大的价值!而不是能够静下心来了解客户,都是以自己的推广为中心,而不是以客户为中心,这样的模式除非您是经过很严谨的调研,的确可以找到客户的共性痛点,否则,要通过推广来获得广泛客户认同变成成交可就太难了!

那么,要方法比困难多,要让员工真的愿意来开动脑筋排除万难获取客户,在以下几个方面要花点功夫:

第一,  老板要花精力在人身上!企业是老板的,员工只是打工而已,就算员工得到一点点股份,也很难要求像老板一样有足够的意愿来发展企业!但是如果老板能跟需要发展客户的核心员工多多交流,甚至从招聘开始就参与,传播更多的创业梦想,推动员工在公司平台获得更多发展机会,就能够增大员工主动解决问题的觉悟!

第二,  鼓励员工创新解决客户的问题!客户做不了离开不少是因为咱们一线员工跟客户说公司规定是这样,而有时候为了改变客户的思维模式和习惯花很大的力气,所以是否公司允许变通来满足用户的需求,把生意做下来就要看公司是否允许员工有发挥的空间!想想有时候老板出去谈客户,因为自己说了算,自己能够判断,而员工就不行,为什么不能鼓励员工能象老板一样判断?

第三,  加强员工处理问题能力的培训!N年前在施乐接受过一个“问题解决方法”的培训,遇到任何问题,先描述清楚是发生什么问题,然后找出发生问题的原因是什么,再是找出几种解决的方法,分析利弊权衡后选择一种,认真去解决,产生新的问题!这个解决问题的思路很是不错,建议大家应该给员工做这样的培训,更应该加强训练真正提升员工的能力。这种培养员工解决问题能力提升办法要比教他一个一个事情怎么解决要好!真正的授之以渔!

第四,  让考核更接地气!当考核奖励变成一种常态之后,这个考核基本上意义有限,所以建议大家可以保持阶段性的特殊激励,比如说公司希望多推彩色,那是否可以组织一个季度的彩色销售大赛?第一的给个国外双人游?另外,要十分重视员工可以创新获取新的生意机会,赚取更多的利润,那就应该给更多的奖励!比如某位老大的公司,在导入新项目的前半年,公司所有员工都可以去推广,获得的利润70%给该员工!这样可以促使新项目在公司得以成长……

第五,  创造更激进的公司氛围!有些OA公司年增长10%觉得很正常,甚至N年下来也没有什么变化,原来十个八个人,现在还是!可看看那些有上进心的公司,每年都以50%甚至翻倍的发展速度成长!试想你的员工如果要发展会选择一个高速发展的公司?还是一个稳健按部就班的公司?

要成功的事情都不容易,找几个方法出来推动业务很容易,但是要让方法持续产生作用,持续根据竞争及客户需求变化改进方法实在困难,这就需要创业者保持持续的创业激情,不断排除万难,才能真正让公司有发展!

这样,你的公司才有劲!才能吸引能人!


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