人与人交往之间难免会有些摩擦，矛盾也会随之而起，如果大家有只会隐忍或者直接冲突，都会给彼此带来伤害。而沟通，则是化解矛盾最好的方法。

沟通，是建立信任的关键。

狮子和老虎之间爆发了一场激烈的冲突，到最后，两败俱伤。狮子快要断气时，对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我。”

沟通，很重要！然而，在愤怒的情绪驱使下，怎么能先停下来，真诚地沟通？所以，我想说，良好的情绪和氛围，也是必不可缺。

两个人的沟通，70%是情绪，30%是内容。情绪不对，内容就会被扭曲。

两个人相处，难免会有争吵和误会，愿意沟通的人，不会因琐事争锋相对，不懂沟通的人，只会让矛盾越来越深。

纵有一肚子的情愫，没有良好的情绪，说得再多也只是发泄。心里想着沟通，语调却阴阳怪气，不知道是沟通还是挑衅。嘴上喊着沟通，脾气却比谁都大，不知道是沟通还是吵架。

要沟通，就诚心实意。平和的情绪，诚恳的语气。

沟通，究竟有多重要？有了分歧，及时说明，闹了别扭，互相认错，别一直冷战，让关系僵硬，别互相报复，让仇恨发生。

人和人，想法不同，见识不同，处理事情的方法也就不同。有的人在愤怒中摔锅砸碗，有的人在不满中捶胸顿足，在情绪不稳定的情况下，沟通就变得困难，只有两个人心平气和的时候，才能静下心来，好好谈谈。

沟通，究竟有多重要？因为有了沟通，脾气温和了，怒气退去了，距离更近了，联系频繁了！因为愿意沟通，笑容出来了，误会不见了，关系变好了，感情稳定了！

人和人，需要沟通，千万不要在愤怒时摔门而去，失去了互相解释的机会！让最爱你的人落泪，让在乎你的人伤心！

那么如何能更好的实现良好的沟通？

1．讲出来：尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝不是批评、责备、抱怨、攻击。

2．不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教：反之只会使事情恶化，成为沟通的刽子手。

3．互相尊重：只有给予彼此尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

4．绝不口出恶言：恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。

5．不说不该说的话：否则往往要花费极大的代价来弥补，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。

懂了吗？没有什么是一场沟通解决不了的，如果有，再沟通几次！