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发票问题

1、发票由谁开立?
      依您所选购的商品会有罗宝商城自营发货、厂家发货或门店发货的不同,由各发货点开立发票,因此您收到发票的时间也略有不同。若您于提交订单时有索要发票,罗宝商城发货将為您开立电子发票,门店发货者会随货附上纸质发票,厂家发货者将会在您收到商品七日后寄出。

     个人及不具有一般纳税人资格的企业客户,均开具普通发票;若您需要开立发票抬头,请于订单提交过程中点选「发票抬头」填入抬头,开立之发票信息与您输入的信息一致,发票一经开出,恕不退换。

温馨提示:根据税务局文件,电子发票具有法律效力并可以用于企业报销,所以罗宝商城自营商品全部开电子发票,不再提供纸质发票,您可以于「我的罗宝商城〉我的发票」下载列印。

发票金额为现金支付的金额(扣除礼品卡余额、抵用券、优惠券、积分、返利金额等)。

2、如何索取发票?

     请于订单页面点选「索取发票」,发票抬头可写「个人、姓名、单位名称」〈限20字内〉。

3、能否指定发票内容呢?

     罗宝商城为合法经营公司,诚实依国家法律缴纳税额,发票内容默认为您订购的商品全称和型号,不支持修改发票内容,给您带来不便请您谅解。

4、一笔订单可以开立多张发票吗?

     每一笔订单仅能开立一张发票,无法申请开立多张发票;若您有多笔发票需求,请分多笔订单订购。

5、未索取发票可以申请补开吗?期限多长?

     若您订购时未索取发票,收到商品后30天内,请与罗宝商城客服中心联系,我们将为您办理,超过30天无法受理,请您谅解。(补开发票将通过邮政挂号信形式统一寄出)

6、发票金额的开立?
    发票开立的金额为实际现金支付金额(订单总金额扣除购物卡、抵用券、优惠券、购物金、积分折抵、返利等支付后的余额)

7、如何申请开立「增值税专用发票」?

     若您需申请开立「增值税专用发票」,请提供以下讯息:

      (1)公司名称(需与您公司营业执照上的全称相符)。

      (2)纳税人识别号(为您公司《税务登记证》编号,一般为15位长度,请仔细核对)。

      (3)注册地址(为您公司营业执照上的注册地址)。

      (4)电话(能与您公司保持联系的有效电话)。

      (5)开户银行(需为您公司银行开户许可证上的开户银行)。

      (6)银行账号(需为您公司开户许可证上的银行账号)。

      (7)发票收件地址、收件人手机。

      (8)并将加盖公章的「营业执照副本、税务登记证副本、一般纳税人资格证书、银行开户许可证复印件」邮寄至广州市荔湾区黄沙后道23号客服部收或彩色扫描寄至罗宝商城E-mail:huajie168.com,并与客服中心020-81008496联系确认收件无误,我们将进行资料审核, 待审核通过后,將于订单商品签收过7日后开立发票并快递寄出给您。

      (9)根据国家税务总局增值税发票管理规定,商业企业一般纳税人零售的烟、酒、食品、服装、鞋帽(不包括劳保专用部分)、化妆品等消费品,不得开具增值税专用发票(国税发【2006】156号)。因此,您采购上述产品的订单将不能取得增值税专用发票,请您谅解。

     温馨提示:若您需要开立增值税专用发票,请「不需」于订单提交过程中索取普通发票,谢谢。

8、电子发票常见问题

       Q:什么是电子发票?
       A:电子发票是指在购买商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具、收取的以电子方式存储的收付款凭证。
 
      Q:如何获取电子发票
      A:在提交订单页,可以选择电子发票选项(如下图)。


   Q:哪些商品可以开具电子发票?
   A:罗宝商城自营商品(门店发货除外)可开具 电子发票,发票内容为明细发票。
 
   Q:顾客下单后,什么时间能获得电子发票?
   A:包裹确认收货后1-2天生成电子发票。
 
   Q:电子发票如何下载与查询?
   A:订单完成后,顾客可登陆罗宝商城,在我的罗宝商城/我的发票中下载PDF格式电子发票。
 
   Q:选择开具电子发票的顾客如何办理退换货流程?
   A:和原有退换货业务流程保持一致,如果选择了电子发票的顾客在办理退货时无需顾客退回电子发票,罗宝商城直接将电子发票红冲(原电子发票显示无效)处理。订单申请部分退货,原电子发票会通过系统自动红冲(原电子发票显示无效),并对未发生退货的商品重新自动生成电子发票。换货不做调整。
 
   Q:多个订单合并补开电子发票是否支持?
   A:暂时无法满足您的需求。
 
   Q:开具纸质发票后是否可以换开电子发票?
   A:暂时无法满足您的需求。
 
   Q: 开具电子发票后是否可以换开纸质发票?
   A:罗宝商城暂不支持此操作,如有需要,您可以致电客服告知诉求,由客服操作换开。
 
   Q:入驻商家订单是否可以开具电子发票?
   A:由于入驻商家暂时不在电子发票试点范围,所以暂时无法开具电子发票。
 
   Q:电子发票是否可以用于报销?
   A:目前电子发票只为个人顾客开具,不能用于单位报销。
 
   Q:顾客在下单时选择开具电子发票后,在未开具前,如顾客想修改发票开具的形式,是否可以?
   A:不可以。因为电子发票是系统自动发送,一旦提交申请,无法修改,所以请您下单时仔细选择填写。
 
   Q:电子发票可以用于商品维修吗?
   A:由于全国供应商对电子发票用于安装及维修的接受程度不同,暂时无法满足所有产品需求。
 
   Q:电子发票如何验证?
   A:可通过电子发票网站查询http://dzfp.tax.sh.gov.cn/
 
   温馨提示:
罗宝商城将在新用户提交订单前,将为新用户优先选择【电子发票】;同时会默认顾客上次选择的发票类型。


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